远程真机常见问题
Q： 远程真机可以看日志吗？
A： 在真机调试页面点击页面右下方的“获取日志”按钮即可查看日志。
Q： 为什么调试的时候没有出现日志？
A： 这是为了避免大量的无效日志影响判断，在进行真机调试过程中只有点击右下方“获取日志”按钮后才会开始生成日志。
Q： 如何查看设备的IMEI码？
A： 使用手机拨号键盘拨打*#06#即可查看IMEI码。
Q： 远程真机无法进入到设备调试页面怎么办？
A： 如果Android和iOS机型界面都进不去请查看：《Testin 远程真机调试（网络配置补充说明）》是否已开通权限。
Q： 当配额清空之后调试记录是否还存在？
A： 存在。
Q： iOS机型企业签名的IPA包，安装好后怎样添加信任？
A： 可根据“设置——通用——描述文件与设备管理——选择需要信任的证书——点击信任”进行添加信任。
Q： UDID是什么？
A： UDID是iOS设备的唯一识别码，可以看作一个UDID就对应了唯一的一台iOS设备，当您使用iOS真机调试时，需要根据云测提供的UDID来生成对应的证书，具体证书的生成方法可以参考苹果开发者官网，只有在您的app证书中加入了设备的UDID，才能成功上传并安装一个iOS应用。
Q： 兼容测试设备和真机设备匹配吗？
A： 兼容测试和真机调试是Testin一站式测试服务的两个重要环节，兼容测试报告呈现出来的问题，客户立刻能够使用真机调试服务来复现并且解决，线上没有的设备可以进行预约。
Q： 真机调试怎么收费？
A： 详情请咨询电话400-990-5577或QQ：2852891359，Testin会安排专业的工作人员跟您沟通。
Q： 远程真机可以选择CPU型号吗？
A： 目前远程真机可以选择品牌、系统版本、分辨率，也可以手动输入机型查询，不支持CPU查询。
Q： 如何解决小米手机USB安装apk时AS报错：INSTALL_FAILED_USER_RESTRICTED？
A：
INSTALL_FAILED_USER_RESTRICTED错误：升级MIUI9.0。 请您将系统升级到最新，然后在开发者选项中打开几个调试相关的选项：USB调试，USB安装以及安全管家的允许安装陌生应用等等。之后便能顺利使用studio调试应用。
在上述方法成功后，调试多次，突然又不能安装了，并且提示是：Installation failed with message INSTALL_FAILED_USER_RESTRICTED: Install canceled by user. 。在此情况下，可以在stackoverflow上得到解决办法：将开发者选项中的 “启用MIUI优化”关闭，系统自动重启后，便能顺利用studio调试应用了。
Q： 真机预约的相关流程是什么？
A： 请您联系对接产品经理或者销售进行预约。
Q： 远程真机预约后怎么知道机型上线？
A： 产品经理或者销售会通知您机型上线的信息。
Q： 有白名单限制的App是否可以在远程真机调试？
A： 可以进行调试，远程真机的网络ip与兼容机房的ip一致，如果进行深度兼容测试的时候加过白名单，远程真机就可以正常调试。
Q： iOS的ipa文件安装失败，怎么处理？
A：
使用开发证书或个人发布证书的ipa中的描述文件必须包含此设备的UDID才能正常安装使用。
使用企业发布证书的ipa包无需使用此UDID签名，但需要将描述文件添加信任后才能正常使用。
Q： 怎样实现电脑和远程真机设备的文件互传？
A：
- 云测真机平台自带图片互传功能，您可以点击远程真机页面的“文件互传”页签，点击“上传图片到手机”按钮即可选择电脑上的图片上传到手机端。
- 您也可以通过在远程真机上登录百度云/QQ/微信等方式传输文件。
Q： iOS怎么通过苹果商店安装应用？
A： 进入 App Store→点击右上角的“头像”→滑到底部，点击退出登录→再登录您自己的 Apple ID账号和密码即可下载App。