远程真机常见问题

Q: 远程真机可以看日志吗?

A: 在真机调试页面点击页面右下方的“获取日志”按钮即可查看日志。

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Q: 为什么调试的时候没有出现日志?

A: 这是为了避免大量的无效日志影响判断,在进行真机调试过程中只有点击右下方“获取日志”按钮后才会开始生成日志。

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Q: 如何查看设备的IMEI码?

A: 手机拨打#06#。


Q: 远程真机无法进入到设备调试页面怎么办?

A: 如果Android和iOS机型界面都进不去请查看:《Testin 远程真机调试(网络配置补充说明)》是否已开通权限。


Q: 当配额清空之后调试记录是否还存在?

A: 存在。


Q: iOS机型企业签名的IPA包,安装好后怎样添加信任?

A: 可根据“设置——通用——描述文件与设备管理——选择需要信任的证书——点击信任”进行添加信任。


Q: UDID是什么?

A: UDID是iOS设备的唯一识别码,可以看作一个UDID就对应了唯一的一台iOS设备,当您使用iOS真机调试时,需要根据云测提供的UDID来生成对应的证书,具体证书的生成方法可以参考苹果开发者官网,只有在您的app证书中加入了设备的UDID,才能成功上传并安装一个iOS应用。

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Q: 是否支持设备预约?

A: 预约功能仅对VIP用户开放。


Q: 兼容测试设备和真机设备匹配吗?

A: 兼容测试和真机调试是Testin一站式测试服务的两个重要环节,兼容测试报告呈现出来的问题,客户立刻能够使用真机调试服务来复现并且解决,线上没有的设备可以进行预约。


Q: 真机调试怎么收费?

A: 详情请咨询电话400-990-5577或QQ:2852891359,Testin会安排专业的工作人员跟您沟通。


Q: 远程真机可以选择CPU型号吗?

A: 目前远程真机可以选择品牌、系统版本、分辨率,也可以手动输入机型查询,不支持CPU查询。

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Q: 如何解决小米手机USB安装apk时AS报错:INSTALL_FAILED_USER_RESTRICTED?

A:

  1. INSTALL_FAILED_USER_RESTRICTED错误:升级MIUI9.0。 请您将系统升级到最新,然后在开发者选项中打开几个调试相关的选项:USB调试,USB安装以及安全管家的允许安装陌生应用等等。之后便能顺利使用studio调试应用。

  2. 在上述方法成功后,调试多次,突然又不能安装了,并且提示是:Installation failed with message INSTALL_FAILED_USER_RESTRICTED: Install canceled by user. 。在此情况下,可以在stackoverflow上得到解决办法:将开发者选项中的 “启用MIUI优化”关闭,系统自动重启后,便能顺利用studio调试应用了。


Q: 真机预约的相关流程是什么?

A: 请您联系对接产品经理或者销售进行上线预约。


Q: 远程真机预约后怎么知道机型上线?

A: 产品经理或者销售会通知您机型上线的信息。


Q: 有白名单限制的App是否可以在远程真机调试?

A: 可以进行调试,远程真机的网络ip与兼容机房的ip一致,如果进行深度兼容测试的时候加过白名单,远程真机就可以正常调试。


Q: iOS的ipa文件安装失败,怎么处理?

A:

  1. 使用开发证书或个人发布证书的ipa中的描述文件必须包含此设备的UDID才能正常安装使用。

  2. 使用企业发布证书的ipa包无需使用此UDID签名,但需要将描述文件添加信任后才能正常使用。


Q: 怎样实现电脑和远程真机设备的文件互传?

A:

  • 云测真机平台自带图片互传功能,您可以点击远程真机页面的“文件互传”页签,点击“上传图片到手机”按钮即可选择电脑上的图片上传到手机端。

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  • 您也可以通过在远程真机上登录百度云/QQ/微信等方式传输文件。


Q: iOS怎么通过苹果商店安装应用?

A: 进入 App Store→点击右上角的“头像”→滑到底部,点击退出登录→再登录您自己的 Apple ID账号和密码即可下载App。

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